¿Cómo influye nuestro accionar en el cliente?
Solemos pensar que la atención al cliente se da cuando recibimos una consulta de compra, al concretar la misma o en la postventa. Sin embargo, la relación del cliente con nuestra marca está influida por varios otros puntos de contacto que no debemos descuidar.
En una nueva propuesta de nuestra agenda de capacitación, queremos invitar a todos nuestros socios y al público interesado en la temática a participar de la charla «El público se renueva, la atención también». La misma cuenta con el apoyo de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) y tendrá lugar el próximo jueves 24 de junio a las 15hs vía zoom.
Cabe destacar que esta acción también es auspiciada por la Federación de Entidades Empresarias de Informaciones Comerciales de la República Argentina (FEEICRA) y el Instituto de Informes Comerciales de Resistencia (IDICRE).
Temario
¿Sabías que conseguir un cliente nuevo cuesta al menos un 25% más caro que retener a quien ya está con nosotros? En esta charla vamos a hablar de tipos de atención y cómo mejorar el vínculo para retener y fidelizar a nuestros clientes.
Disertante
La charla estará a cargo de Ailín Krafczuk, Licenciada en Relaciones Públicas y Gabriel Alegre Ivarz, Técnico en Relaciones Laborales; ambos fundadores de Linking, consultora de RRHH.
Informes e inscripciones
La capacitación tendrá lugar vía zoom y todos los interesados en participar pueden reservar su lugar a continuación. Los cupos son limitados y se trata de una actividad gratuita.
Quienes deseen obtener mayor información y/o conocer la extensa grilla de capacitaciones que tenemos puede contactarnos a través de nuestras redes sociales Facebook (@Cámara Comercio Resistencia) e Instagram (@camararesistencia), o bien comunicarse con la administración al 03624 – 448500.
